На данном курсе мы разберем: Основные преимущества управления бизнес-процессами и технологию внедрения процессного подхода к управлению. Интересные практические кейсы, построенные на базе бизнес-процессов, существующих в реальных организациях. Сделаем акценты на моделирование бизнес-процессов в нотации 2. Для участников курс будет полезен практическими навыками и примерами, которые можно использовать для повышения эффективности существующих в организации бизнес-процессов. Цели курса Приобретаемые знания План курса Формирование знаний и практических навыков моделирования, анализа и оптимизации бизнес-процессов с применением нотации 2.

Картирование процесса

От формирования потребности до оплаты поставки - - , - - От приёма на работу до увольнения пенсии - - От проводки до бухгалтерской отчётности - - От получения оборудования до его списания - - 2 От идеи до вывода продукта на рынок Хороший каталог сквозных процессов можно получить на сайте Пентагона , посвящённом разработке архитектуры управления вооруженными силами США.

Удобством сквозного разделения процессов является то обстоятельство, что их названия точно отражают суть выполняемых шагов и легки для запоминания. С другой стороны, сквозные процессы позволяют разделить специалистов на команды, соблюдая при этом принцип межфункциональной интеграции, так как в команду 2 , например, будут входить специалисты отдела по клиентскому обслуживанию, бухгалтер по дебиторской задолженности, специалисты по логистике, финансисты, специалисты службы контроля качества и другие.

Это означает, что один раз создав межфункциональную команду и потратив силы на её интеграцию несколько походов в боулинг или бар , в дальнейшем можно заметно снизить издержки, связанные с недостаточностью межфункциональных связей, как внутри команды здесь стоит быть осторожным с характером связей , так и между отдельными проектными группами.

автоматизации управления бизнес-процессами, административными бережливого производства в офисе, картирование офисных процессов.

Карта потока создания ценности дает возможность сразу увидеть узкие места потока и на основе его анализа выявить все непроизводительные затраты и процессы, разработать план улучшений. Картирование — визуализированное описание в определённой форме потока материального, информационного создания ценности бизнес-процесса. При помощи инструмента создаётся карта потока создания ценности, которая позволит чётко определить время создания ценности и потери, существующие в потоке создания ценности.

Карта потока создания — это инструмент бережливого производства , с помощью которого можно отобразить материальные и информационные потоки в ходе создания ценности. Временем создания ценности принято считать время выполнения работ, которые преобразуют продукт так, чтобы потребители были готовы платить за него. Поток создания ценности — все действия добавляющие и не добавляющие ценность , нужные, чтобы произвести продукт.

Всем известно, что нужды потребителя непрерывно растут, а значит, и процесс улучшений тоже непрерывен, так как он направлен на трансформацию нужд потребителя в конкретную продукцию. Основные этапы картирования Выбирается продукт для создания карты, уточняется цель работы.

Особо хочу отметить две вещи. Во-первых, как и в любом процессе обучения, важно то, кто учит. Бизнес аналитик обязанности.

При картировании вы выстраиваете путь каждого целевого клиента из С помощью CJM можно: разделить существующие бизнес-процессы на.

На основании наличия таких проблем целями внедрения системы были определены: Во-вторых, система 5 не так проста, как кажется изначально. На первый взгляд, совсем не трудно навести порядок на местах. В то время как результатом 5 становится изменение сознания работников и преобразование процессов, связанных с ОРМ. Причем таким образом, что процессы ОРМ, вследствие устранения потерь времени при выполнении различных операций и пр.

Еще раз подчеркнем, предметом приложения усилий при внедрении 5 является не место само по себе, а процесс, участвующий в создании стоимости и потребительской ценности. И в этом процессе люди взаимодействуют с инструментом, оборудованием и другими людьми. Покажите им процесс и влияние на него самого работника, а не просто рабочее пространство человека, и люди чаще всего с удовольствием поделятся мыслями о том, как бы им было удобнее, безопаснее и, следовательно, увереннее себя чувствовать все 8 часов рабочего времени.

В чем еще заблуждение относительно простоты 5 ? Порой складывается впечатление, что предприятия недооценивают серьезность системы, ведь принципов не 4, а 5.

Процессная модель технологии бережливого производства

Зачем нужно строить карту потока, если все и так всё знают, что где делается, и вдобавок есть описание бизнес-процессов в стандартах, сделанных при внедрении ИСО ? Дам несколько ответов: Без карты потока нет описания клиента, продукта, и определения того, чем продукт ценен для клиента. Чебоксары, коммерческий директор предложил мне написать две цифры:

Картирование взаимосвязей. />Прежде чем начать вычерчивание детальной блок-схемы процесса, Источник: Андерсен Бьёрн. Бизнес-процессы.

Мир создаваемый человеком известные фантасты -писатели и мыслители братья Стругацкие называли"второй природой" клоп Говорун, Сказка о Тройке. В Программе 2. Применения решений методологии 2. Методикой проектирования является - методология, которая фокусируется на представлении объектов проектирования как систем и на применении к ним универсальных методов системного инжиниринга. В менеджменте прямо на наших глазах эта методология трансформируется в МВМ - методологию, которая фокусируется не на обмене информацией на основе документов, а на создании и использовании моделей объекта и его компонент в качестве основного средства представления и обмена информацией между специалистами, инженерами и менеджерами.

На этом инновационном подходе построен и данный курс по системам менеджмента.

Получение сертификатов 9001 и 14001 с помощью инструмента картирования процессов 2с8

Положение по деятельности Организации. Целью моделирования является систематизация знаний о компании и ее бизнес-процессах в наглядной графической форме более удобной для аналитической обработки полученной информации. Модель должна отражать структуру бизнес-процессов организации, детали их выполнения и последовательность документооборота. Моделирование бизнес-процессов организации включает два этапа структурное и детальное.

Детальное моделирование выполняется на языке . Структурное моделирование.

Картирование бизнес-процессов. DFD) - представляет собой иерархию функциональных процессов, Описание этапов процесса.

Магистерская диссертационная работа выполнена на актуальную тему, поскольку проектирование, анализ и совершенствование бизнес-процессов — это огромный резерв для повышения конкурентоспособности предприятия и эффективности его деятельности. Автором показана возможность совместного использования диаграммы время-деньги и карты потока создания ценности, проведен анализ данных инструментов, что, несомненно, заслуживает особого внимания. Кондратьевой И. В первой главе диссертационной работы рассмотрены теоретические основы и основные понятия бизнес-процессов и их основные аспекты.

Во второй главе работы проведен достаточно подробный и квалифицированный анализ процесса построения карты потока создания ценности, рассмотрены механизмы и методы картирования. В третьей главе особый акцент сделан на совместном использовании диаграммы время-деньги и карты потока создания ценности, представлен углубленный анализ узкого места процесса, разработаны практические рекомендации по формированию карты будущего состояния, проведен сравнительный анализ инструментов и диаграммы время деньги.

Автор магистерской диссертации показал отличную способность формулировать собственную точку зрения по рассматриваемой проблеме. Сформулированные в работе выводы достаточно обоснованы и могут быть использованы в практической деятельности.

Картирование

Отработка инструментов в классе Задача: Проведение тренинга, теоретическое обучение участников семинара, изучение процессного подхода к применению инструментов Бережливого Производства: Природа и поиск потерь.

Картирование Потоков Создания Ценности (VS M) позводяет объективно взглянуть на производственные процессы, выявить потери и наметить пути.

Поделиться в соц. Однако, как показала практика эта подробность, и детальность касается только массового производства, удивительно, но для предприятий просто серийного и мелкосерийного производства существует ряд нюансов, которые не описаны нигде, в результате картирование для сотрудников представляет значительную проблему. Нет, интуитивно понятно, что проблемы есть, но цифры их не показывают и следовательно сказать, что нужно делать невозможно и самое главное доказать руководству, что надо заниматься именно этим участком, станком, операцией нет ни какой возможности.

Ответ в данном случае очень прост, книга описывает картирование потока в массовом производстве, для таких производств нормально, когда группа станков, производственная линия или участок и даже цех выпускает один единственный вид детали или его модификации которые не сильно отличаются друг от друга. То есть мы имеем выделенные под деталь операции и целые процессы. Именно такая ситуация и описана в книгах. Однако когда мы начинаем говорить о предприятиях выпускающих не массовую продукцию, через одни и те же мощности проходит большая номенклатура деталей, мы имеем общие для нескольких деталей процессы, вот тут и начинаются нюансы, которые не описаны в литературе.

Итак, для начала дадим общие советы, наработанные практикой именно на Российских предприятиях, как массового, так и не массового производства и позволяющих сделать карту потока с меньшими трудозатратами и ошибками. Они несколько отличаются от рекомендаций в книге, но это результирующие выводы сотен практикумов. Для предварительного нанесения операций, транспортировок и запасов на карту, лучше использовать цветные стикеры, а не карандаш, в отличии от массового производства в карте будет больше исправлений и группа может просто полениться их вносить, если это будет требовать больших затрат времени.

Картирование потока создания ценности

Запросить информацию Улучшение процессов с помощью Практический тренинг по методологии — технологии достижения прорывных результатов при улучшении и оптимизации рабочих процессов компании. Минимум теории, максимум практической работы над кейсами и процессами, которые выберут сами участники тренинга Вы научитесь Мышлению что является ценностью для конечного потребителя и как максимизировать эту ценность, как видеть и выявлять потери в рабочих процессах и устранять их наилучшим образом.

Мышлению Как найти и выявить системные факторы и корневые причины, которые приводят к проблеме или являются системным ограничением на пути улучшения. Практике по улучшению процессов формулированию проблемы, анализу процесса, сбору данных, фактов и наблюдений, формулированию и тестированию гипотез, выявлению критических факторов, созданию, пилотированию, внедрению прорывных решений, контролю результата улучшения.

Варианты оптимизации бизнес-процессов, устранение потерь в работе; Картирование бизнес-процессов. Как отладить все процессы в бизнесе, чтобы.

Его используют не только для анализа всего потока, но и для отдельных процессов. Одним из первых заводов, где проводились улучшения с помощью картирования потока создания ценности, был завод в г. В году выбрали поток создания ценности для праймера 1. До начала картирования определили, что является ценностью для клиента, чтобы производить только то, что хочет клиент; понять полезность, присущую продукту с точки зрения клиента и находящую отражение в цене продаж и рыночном спросе.

Здесь и выбор продукта для производства, и его характеристики. Было важно понять, кто наш клиент и за что действительно этот клиент готов заплатить. Об определении ценности мы подробно говорили в главе, посвященной клиентам. В Учалах работы по картированию проводились под руководством директора по производству Сагадиева Айдара. На участке были проведены наблюдения и замеры по каждой операции, на основании чего создана карта текущего состояния. На простой схеме изобразили каждый этап движения потоков материалов и информации, нужных для того, чтобы выполнить заказ потребителя.

Определив текущий поток создания ценности, провели анализ текущего потока с точки зрения операций, создающих и не создающих ценность.

Руководитель проектов по оптимизации бизнес-процессов

Анализ деловой среды Совершенствование системы управления рисками требует глубокого и документально подтвержденного анализа процесса, относящегося ко всей организации: Главу 3 является эффективным, если он включает идентификацию всех ключевых процессов, охватывающих потенциальную подверженность некоторым последствиям. Должен включать анализ процесса, обращая особое внимание ключевым общеорганизационным зависимостям и точкам существенного контроля, например: Картирование процесса включает ряд шагов: Идентификация всех рутинных мероприятий в рамках конкретного проанализированного процесса; Группирование мероприятий на ключевые подпроцессы; Определение последовательности событий и связей между подпроцессами.

Для гарантии того, что карты процесса точно отражают то, что происходит на самом деле, организации могут сочетать разные методы см.

АВТОМАТИЗИРУЕМ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ ПОД НУЖДЫ бизнеса. ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ,. КАРТИРОВАНИЕ БИЗНЕС-. ПРОЦЕССОВ.

Это связано с необходимостью эффективного использования ресурсов, ростом конкуренции, необходимостью снижения затрат для обеспечения конкурентоспособности в условиях активно развивающегося интегрированного мира. Высокую результативность деятельности предприятия или организации невозможно обеспечить с помощью эффективного выполнения только отдельных процессов. Необходимо уделять внимание всем, даже самым незначительным на первый взгляд, процессам, протекающим в деятельности организации.

В последнее десятилетие для оценки эффективности протекания существующих бизнес-процессов и их совершенствования, а также для разработки новых бизнес-процессов осуществления деятельности предприятия или организации активно используются такие методы, как: Методики бизнес-моделирования и картирования применяются раздельно и являются частями различных методологий: Хотя суть этих двух методик примерно одинакова: Следует отметить, что метод картирования, в отличие от моделирования бизнес-процессов, является наиболее информативным и структурированным, так как предполагает расчет ряда конкретных измеримых показателей, к которым могут быть отнесены: Эти показатели могут характеризовать любой процесс и являются универсальными.

Однако, следует отметить, что на сегодняшний день не существует специализированного программного обеспечения, позволяющего автоматизировать процесс расчета эффективности потока создания ценности на основе заданных нормативных желаемых значений и заданных результатов измерения существующих процессов. Отсутствуют такие возможности и в наиболее популярных и широко применяемых системах полной автоматизации деятельности фирмы.

Ваш -адрес н.

Организация процессов начинается с их описания. Оно помогает увидеть потери, то есть, все то, что потребляет ресурсы, но не ведет к выполнению требований клиента. Описать процессы, увидеть поток создания вашего продукта или услуги поможет карта потока создания ценности. Более 7 лет я успешно реализую проекты по улучшению процессов и выработал для себя 15 фишек картирования, существенно улучшающих результат: Заранее оповестите о ваших целях и задачах руководителя подразделения, где вы будете картировать процессы.

Картирование зависимостей. Модели причин и следствий. Модели анализа добавленной стоимости бизнес-процесса. Использование бенчмаркинга.

Валерий Казарин Тема: Заодно это первая переводная статья, сделанная волонтерами сайта, а именно — Денисом Гриценко, который отозвался на мое сообщение о поиске помощника-переводчика. Предлагаем вам перевод статьи: Эти пять этапов помогут вам в процессе создания вашей собственной карты потока создания ценности. Определить группу продуктов На складе первым важным шагом при разработке карты потока создания ценности является определение продукта или семейства продуктов группа продуктов, которые проходят через подобные процессы, при производстве которых используются идентичное оборудование и ресурсы , которые вы хотели бы улучшить.

При создании карты потока создания ценности важно сосредоточиться на одном семействе продуктов одновременно. Эмпирическое правило — начните с создания карты для продуктов с самым высоким объемом оборота. Разработка карты потока для одного семейства продуктов, как правило, занимает около двух дней. Отображение текущего состояния начинается с понимания требований заказчика. Ключевые моменты, такие как:

Азбука бережливого производства - карта потока